Im Schadensfall holen Sie erstmal tief Luft und dann rufen Sie uns an.

Bei Ihnen zu Hause tritt ein Schaden ein und Sie haben den passenden Schutzbrief dazu? Dann rufen Sie uns an! Egal ob Wasser, Gas oder Strom:
Unser Notfallservice ist unter

0800 8442211

rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Unser Notfall steht für Sie bereit, um schnell und unkompliziert einen geeigneten Handwerker zu beauftragen. Helfen Sie uns rasch mit folgenden Angaben:

  • Wie lautet Ihre Vertragsnummer?
  • Was ist defekt?
  • Haben Sie einen Wunschhandwerker?
  • Wann und wie kann der Handwerker mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Und dann geht alles ganz schnell: Sie haben keinen Wunschhandwerker? Kein Problem. Unser Notfallteam wählt sofort einen geeigneten Fachmann aus unserem Partnernetzwerk aus. Der meldet sich für eine Terminabsprache direkt bei Ihnen oder eilt im Notfall sofort herbei.

Auch während der Reparatur ist reparia jederzeit als Ansprechpartner für Sie da. Ist Ihr Problem behoben, geht es unkompliziert weiter: Auf Wunsch kümmert sich reparia direkt um die Abrechnung mit dem Handwerker. Vorkasse? Nicht mit uns.

Selbsthilfe im Schadensfall? Ein paar hilfreiche Tipps.

Das Wasser sprudelt, es riecht nach Gas oder Sie stehen ohne Strom im Dunkeln? Achten Sie auf jeden Fall schon mal auf Folgendes:

Vorsicht, wenn es nach Gas riecht! Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Schließen Sie umgehend die Gaszufuhr am Hauptabsperrhahn!
  • Wenn Sie Erd- oder Stadtgas beziehen: Informieren Sie Ihr Versorgungsunternehmen, dass die Hauptgasversorgung unterbrochen werden muss!
  • Wenn Sie einen Gastank nutzen: Beachten Sie unter allen Umständen die Empfehlungen des Gaslieferanten, um die Gasinstallation zu schützen!
  • Bitte vermeiden Sie Feuer und elektrische Funken. Auch auf das Einschalten von Licht sollten Sie verzichten.
  • Sorgen Sie bitte für gute Belüftung.
  • Jetzt können Sie reparia anrufen und den Schaden beheben lassen.

Wenn der Strom wegbleibt, achten Sie schon mal darauf.

  • Ist das ganze Haus oder die ganze Wohnung ohne Strom? Wie sieht es denn beim Nachbarn aus? Wenn die umliegenden Gebäude auch ohne Strom sind, liegt es wohl nicht nur an Ihrem Stromkreislauf. Hier lohnt sich ein Anruf beim Stromlieferanten.
  • Überprüfen Sie den Sicherungskasten. Eine Sicherung ist herausgesprungen und lässt sich nicht wieder einschalten? Dann liegt meist ein Problem mit einem Gerät vor. Einfach alle elektrischen Geräte im betroffenen Bereich aus der Steckdose ziehen und alle Lichtschalter ausschalten. Reagiert die Sicherung jetzt? Dann können Sie nach und nach alle Geräte wieder einstecken und so den Verursacher finden.
    Sollte das nicht helfen, hilft reparia gerne.
  • Eine Steckdose funktioniert nicht? Stecken Sie zunächst ein anderes Elektro-Gerät ein. Sollte das auch nicht funktionieren, rufen Sie bitte reparia an!

Wenn Wasser fließt, wo es nicht fließen sollte, prüfen Sie doch das schon mal.
Leckt ein Wasserrohr oder ist es gar gebrochen? Um weitere Schäden an Ihrem Haus und der Einrichtungen zu verhindern, sollten Sie bei größeren Wassermengen sofort den Hauptabsperrhahn schließen. Das Notfallteam von reparia hilft Ihnen rasch weiter. Befindet sich das Leck in der Wand, ist es meist nicht einfach zu erkennen, ob eine Wasser- oder eine Abwasserleitung defekt ist. Befindet sich das Problem in einer Abwasserleitung, erkennen Sie das meist daran, dass nur nach dem Benutzten eines Waschbeckens, einer Dusche oder einer Toilette Wasser austritt. Dies kann auch zeitversetzt geschehen. In diesem Fall sorgen Sie für so wenig Abwasser wie möglich, bis die Reparatur durch einen reparia-Handwerkspartner durchgeführt wird.

Das Abwasser fließt nicht mehr richtig?
Verstopfungen in den Abwasserleitungen können verschiedene Ursachen haben. Häufig hilft schon der Einsatz von Rohrfrei-Mitteln aus der Drogerie oder handelsübliche „Rohrreinigungswellen“, auch „Rohrreinigungs-Spiralen“ genannt. Ist jedoch das gesamte Haus betroffen, muss vermutlich der Profi ran. In diesem Fall hilft Ihnen reparia gerne weiter. Auch mit den passenden Handwerkspartnern für Verschlammungen oder Wurzeleinwuchs im Außenbereich.